[お客様の声]

これまでに当社のご葬儀をご利用いただいた皆様から、数多くのお声をいただきました。
ほんの一部ではありますが、お客様からいただいたアンケートの内容をご紹介いたします。
お客様からお寄せ頂いたご意見・ご要望は、日々のサービス向上に活用させて頂いております。

熊本市 K様

ご利用ホール ファミーユ麻生田
故人様 お父様
ご葬儀日 2016年7月
担当者 上田ディレクター

自宅から近いという理由でファミーユさんに決めました。事前に葬儀の事はほとんど家族と話し合ってなくて、右も左も分からない状態でしたが、スタッフの方が順序立てて丁寧に説明してくれたおかげで、未熟な私たちでも立派に父を送ることができました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

熊本市 K様

ご利用ホール ファミーユ長嶺東
故人様 奥様
ご葬儀日 2016年7月
担当者 小川ディレクター

スタッフの皆様にとても気持ちよく対応していただき、安心して数日過ごすことが出来ました。葬儀後についてもいろいろお願いごとを聞いて下さり、品物などもすぐ手配していただき助かりました。今後も何かありましたらよろしくお願いします。大変満足のできる葬儀で故人も喜んでいると思います。ありがとうございました。

熊本市 K様

ご利用ホール ファミーユ尾ノ上
故人様 お父様
ご葬儀日 2016年6月
担当者 吉武ディレクター

初めてファミーユさんのホールに行った時、とても不安な気持ちでしたが、スタッフの方が分かりやすく丁寧に案内して下さりホッとしました。お葬式の時には父の好物も用意して下さるなど、細かな心配りが嬉しかったです。
ホールの雰囲気やスタッフの対応も気持ちが良いと、親戚にも好評でした。

菊池郡 Y様

ご利用ホール ファミーユ麻生田
故人様 旦那様
ご葬儀日 2016年6月
担当者 松尾ディレクター

最期のお別れの時に、野球好きな父の為に野球雑誌を準備して下さった事、とても嬉しく思いました。また父と水さかずきを交す際に、庭に生えていたつるミニバラを使う事を提案していただき、嬉しく思いました。毎年この季節になれば、参列してくださった方が花をみて父の事を思い出してくれる事でしょう。細やかな心づかい本当に感謝しております。

熊本市 K様

ご利用ホール ファミーユはません
故人様 旦那様
ご葬儀日 2016年6月
担当者 松尾ディレクター

最初から最後までお世話になったスタッフの方は、物ごしも優しくきちんとした感じが信頼できるという印象でした。葬儀は初めての経験で右も左も分からなかった私達に、色々とサポートして頂きありがとうございました。新しく建てられたきれいな会館で最後のお別れが出来て良かったです。

熊本市 T様

ご利用ホール ファミーユはません
故人様 お父様
ご葬儀日 2016年5月
担当者 上田ディレクター

1日1組の貸切ホールということでファミーユさんを選びましたが、きれいな会場でていねいに対応していただき、参列した方たちにもたいへん好評でした。(自分もここでしたいという声も出ていました)わからない事も事前に電話で相談出来たので心強かったです。お世話になったスタッフの方達に感謝しています。

熊本市 O様

ご利用ホール ファミーユ長嶺東
故人様 奥様
ご葬儀日 2016年4月
担当者 吉武ディレクター

家族葬の経験は初めてでしたが、家族葬に大き過ぎないちょうど良い施設を2日間ゆっくり貸切りで過ごし、心ゆくまで故人とお別れが出来、大変満足できるお葬式になりました。事前に見積りを取っていたので、金銭面での不安もなく葬儀を終えることができました。お花で飾った祭壇もシンプルで美しく女性の方には最適だと思いました。
あとファミーユさんの施設にはテーブルやソファー席があったので、足の悪い高齢者の方からも好評でした。(他の葬儀社は座敷が多く意外に不評です。)言葉遣いは丁寧だが"いんぎん無礼"で遺族に対して必要以上に敬語のみで話され、それでいて事務的な応待に終始する会社も多いと思いますが、ファミーユさんではそのような事が一切なく良くしていただき、家族みんな大変感謝しております。ほんとうにありがとうございました!

熊本市 M様

ご利用ホール ファミーユ長嶺東
故人様 奥様
ご葬儀日 2016年4月
担当者 後藤ディレクター

家族葬ということで最初は少し簡素でこじんまりした印象を持っていましたが、全ての場面でとても心がこもった対応をしていただき、祭壇もとても美しく、無事に故人を送る事が出来ました。ありがとうございました。

熊本市 H様

ご利用ホール ファミーユ長嶺西
故人様 お母様
ご葬儀日 2016年4月
担当者 後藤ディレクター

一日一組の葬儀は初めてだったが、故人との別れの時間をゆっくり取れてとても良いと思った。ホールの隣りにはショッピングモールがあったので、買い忘れなどすぐ買いに行けて便利でした。